Когда Telegram только появился, его воспринимали как просто удобный мессенджер — без рекламы, алгоритмов и лишнего шума. Сегодня это полноценная площадка для бизнеса: здесь создают магазины, запускают ботов, прогревают аудиторию, а главное — продают. Причём эффективно и без лишних посредников.
В этой статье разберёмся, как продвигать товары и услуги в Telegram, какие инструменты работают, как запускать TG-магазины и использовать рекламу с умом. Плюс — покажем, как автоматизировать продажи и не тратить время впустую.
Почему Telegram — мощный инструмент для бизнеса?
Во-первых, Telegram — это не только про чаты. Это про внимание. Уровень вовлечённости в TG в разы выше, чем в других соцсетях. Люди подписываются не из вежливости, а потому что действительно хотят читать. А это значит, что у вас будет живая аудитория, которая реагирует на контент и покупает.
Во-вторых, Telegram не режет охваты. Здесь всё просто: вы публикуете — подписчики видят. Без алгоритмов и случайных теней.
В-третьих, мессенджер уже давно вышел за рамки общения. Это полноценная экосистема, где можно запускать рекламу, собирать заявки, вести рассылки и даже принимать платежи.
И главное — Telegram активно растёт. По данным DataReportal, в 2024 году число активных пользователей превысило 900 миллионов. А значит, ваша целевая аудитория здесь уже есть.
Преимущества продвижения в Telegram
Telegram подходит как для микробизнеса, так и для крупных проектов. Вот его ключевые плюсы:
- Доступ к горячей аудитории — пользователи Telegram чаще читают и реагируют на сообщения.
- Минимальные расходы на старт — не нужно сразу вливать в рекламу, достаточно контента и стратегии.
- Гибкость в форматах — можно работать через канал, чат, бот или TG-магазин.
- Инструменты продаж в одном месте — от витрины до чекаута.
- Отсутствие алгоритмических ограничений — все посты доходят до подписчиков.
- Безопасность и приватность — клиенты чувствуют себя комфортно и охотно взаимодействуют.
Кроме того, Telegram отлично интегрируется с другими площадками: ссылки на TG легко вставить в сайт, лендинг или email-рассылку.
Как выбрать правильный формат для бизнеса?
Выбор формата — это первый стратегический шаг. В Telegram есть три ключевых инструмента: каналы, чаты и боты. Каждый подходит под разные задачи, и лучше всего работают в связке.
Каналы
Идеальный инструмент, если вы хотите вести блог, делать анонсы, продавать товары или услуги через контент. По сути, это ваш мини-СМИ в мессенджере.
Когда использовать:
- если нужно делиться новостями, акциями, кейсами;
- если важна авторская подача и удержание внимания;
- если вы продаёте через текст — в Telegram это работает отлично.
Плюс канала в том, что вы — единственный говорящий. Подписчики читают, реагируют, пересылают. Всё просто. А главное — можно отслеживать просмотры каждого поста.
Чаты
Чат — это площадка для обсуждений. Здесь можно получать обратную связь, собирать инсайты и формировать лояльное сообщество.
Когда использовать:
- если вы запускаете курс или образовательный продукт;
- если важна активность подписчиков и вовлечённость;
- если хотите собирать UGC — пользовательский контент.
Чат хорошо дополняет канал. Например, делаете пост в канале — и кидаете ссылку на обсуждение в чат. Получается воронка: читатель → обсуждение → прогрев → покупка.
Боты
Боты — это автоматизация. Они не заменяют людей, но отлично снимают рутину: собирают заявки, отправляют инструкции, проводят квизы, высылают цены, подключают платёжки.
Когда использовать:
- если хотите принимать заказы или заявки 24/7;
- если нужно структурировать процесс общения с клиентом;
- если хотите сделать Telegram-магазин без сайта.
Уровень кастомизации ботов сейчас впечатляет — можно настроить под любой сценарий: от консультации до полноценной продажи.
Как создать продающий Telegram-магазин?
Telegram-магазин — это не просто альтернатива сайту. Это быстрый способ продавать прямо в мессенджере, где пользователь уже находится. Никаких лишних кликов и переходов.
Вот как пошагово создать Telegram-магазин, который будет не просто красивым, а работающим.
Шаг 1. Определитесь с форматом
У вас есть два основных варианта:
- Канал + бот. Канал — для постов и трафика, бот — для обработки заказов.
- Только бот. Витрина, корзина, оплата — всё внутри.
Если вы продаёте ограниченное количество товаров или услуг — второй вариант быстрее. Если планируете регулярно публиковать контент и выстраивать лояльность — лучше использовать канал + бот.
Шаг 2. Настройте бота под продажи
Бот должен:
- показывать каталог с товарами/услугами;
- принимать заявки или сразу оплачивать через Telegram Payments;
- отправлять уведомления (вам и клиенту);
- отвечать на частые вопросы.
Не обязательно кодить — можно использовать готовые платформы или обратиться к специалистам, например, через adsgram.ai, где можно найти разработчиков Telegram-ботов под ключ.
Шаг 3. Сделайте оформление
Да, Telegram — не Instagram, но визуал всё равно важен. Придумайте аватар, описание магазина, обложки для каталога в боте. Оформление должно быть простым, узнаваемым и вызывать доверие.
Подсказка: добавьте сразу кнопку “Написать менеджеру” — это снижает порог для покупки.
Шаг 4. Протестируйте путь клиента
Пройдите весь путь, как обычный клиент:
- перешёл в бот;
- выбрал товар;
- оформил заказ;
- получил подтверждение.
Если где-то тормозит — исправляйте. Чем проще путь, тем выше конверсия.
Бесплатные способы продвижения
Запуск Telegram-магазина — только полдела. Важно не просто создать, а раскрутить. Хорошая новость: в TG можно получить первых клиентов вообще без бюджета. Главное — системно работать с контентом и правильно распределить точки входа.
Вот проверенные бесплатные способы продвижения:
Способ 1. Органический трафик через другие площадки
Если у вас уже есть трафик из соцсетей, сайта, YouTube или email-рассылки — направляйте его в Telegram.
Что работает:
- кнопки “Подписаться в Telegram” на сайте;
- призывы подписаться в конце писем;
- короткие анонсы постов TG-канала в других соцсетях;
- QR-коды с ссылкой на канал или бот — в упаковке товара, на визитке, в чеке.
Совет: оформите красивую и понятную ссылку, чтобы было не “t.me/store_34729”, а “t.me/magazin_kosmetiki” — это реально влияет на кликабельность.
Способ 2. Контент-маркетинг
В Telegram побеждает тот, кто регулярно и понятно пишет. Даже один пост в неделю с полезной инфой лучше, чем хаотичный спам.
Пишите:
- подборки;
- гайды;
- обзоры продукции;
- честные истории клиентов;
- закулисье: как делаете товар, как тестируете.
Контент — это не только прогрев, но и реклама. Его пересылают, сохраняют, цитируют. А это — бесплатный охват.
Способ 3. Коллаборации и посевы
Найдите другие TG-каналы и чаты с похожей ЦА — и договоритесь о взаимных репостах, гостевых постах или интервью. Можно участвовать в чатах как эксперт — не рекламируйтесь напрямую, но оставляйте комментарии с пользой и ссылкой в профиле.
Также можно публиковаться на маркетинговых и бизнес-платформах (vc.ru, telegra.ph, DTF), где разрешены ссылки на Telegram. Это тоже даёт органику.
Платные методы продвижения
Если хотите быстро продвигаться и получать клиентов с Telegram — платные методы работают лучше всего. Но здесь важно не просто “лить бюджет”, а понимать, где аудитория, как её зацепить и как отследить эффективность.
Способ 1. Реклама через Telegram Ads
С 2023 года Telegram официально открыл рекламную платформу Telegram Ads. Это как Facebook Ads, только внутри мессенджера.
Что важно знать:
- объявления показываются в каналах с 1000+ подписчиков;
- оплата идёт за показы (CPM), минимальный бюджет — от $2 000;
- таргетинг доступен по языку, теме канала и географии.
Плюсы:
- высокая вовлечённость;
- низкий шум (объявления выглядят нативно);
- быстрая модерация.
Минусы:
- сложность настройки и масштаб — Telegram Ads пока не для всех.
Если нет опыта — подключите специалистов. Например, через adsgram.ai можно найти экспертов, которые запустят Telegram-рекламу под ваш бизнес, помогут с медиапланом, креативами и настройкой аналитики.
Способ 2. Нативные размещения в каналах
Это когда вы публикуетесь в чужом канале как “пост от автора” или “рекомендация”. Работает отлично, особенно если вы попадаете в нужную аудиторию.
Что важно:
- тщательно подбирайте площадки (реальные подписчики, высокий ER, тематика близкая);
- не пишите в лоб: “Купи у нас”. Лучше — кейс, история, обзор продукта;
- просите у администратора канала статистику и скрины реакций.
Цены на размещения — от пары тысяч до сотен тысяч рублей, в зависимости от охвата. Но результат часто куда лучше классической рекламы.
Способ 3. Посевы через агрегаторы и агентства
Если не хочется самому искать каналы, проверять админов и договариваться — можно пойти через автоматизированные платформы или агентства. Там всё уже собрано: площадки, расценки, статистика.
Среди площадок и агентств можно выделить:
- adsgram.ai — помогает продвигать Telegram-магазины и каналы с полным сопровождением: от стратегии до аналитики;
- Telega.io;
- Epicstars (у них тоже есть раздел по Telegram).
Такие посевы позволяют быстро охватить десятки каналов и за короткое время дать узнаваемость бренду, особенно при запуске.
Автоматизация продаж
Бизнес в Telegram можно (и нужно) делать максимально автономным. Ушли времена, когда владелец магазина вручную обрабатывал каждую заявку. Сегодня всё можно автоматизировать — и без потери человечности.
Вот как автоматизация работает в Telegram и какие задачи она может закрыть.
1. Боты как продавцы 24/7
Telegram-боты давно вышли за рамки “поприветствуй и отправь ссылку”. Они умеют:
- показывать каталог товаров или услуг;
- собирать заказы и принимать оплату;
- сегментировать пользователей по интересам;
- делать автоматические рассылки по триггерам;
- задавать уточняющие вопросы и подбирать предложения.
Такие боты можно настроить через no-code платформы (например, Manybot, BotHelp) или заказать кастомную разработку — тот же adsgram.ai помогает с этим под ключ, если нужно быстро и под задачи бизнеса.
2. Цепочки сообщений и автоворонки
Можно настраивать цепочки рассылок: подписался → получил привет → через 2 дня — спецпредложение → через 5 дней — кейс или отзыв. Всё это запускается автоматически и повышает шанс на покупку без ручного пуша.
Хорошо работают:
- onboarding-цепочки;
- повторные касания;
- напоминания о забытой корзине;
- спецпредложения по сегменту.
Важно: Telegram не ограничивает массовые рассылки, если они идут от бота и на ваших подписчиков. Главное — не спамьте, а давайте реальную ценность.
3. Сбор и обработка данных
С помощью Telegram можно собирать:
- заявки;
- анкеты;
- обратную связь;
- предпочтения по товарам.
А затем — автоматически передавать их в CRM, Google Sheets, Notion, Telegram-чат или email. Всё это настраивается через API, ботов или сторонние интеграции типа Make (ex-Integromat) и Zapier.
4. Работа с оплатами
Telegram поддерживает встроенные платежи через Telegram Payments. Это значит: человек выбирает товар → нажимает кнопку → платит картой — и всё внутри мессенджера, без лишних редиректов.
Можно подключить:
- ЮKassa;
- Stripe;
- Payme;
- другие агрегаторы — зависит от страны.
Как измерить эффективность?
Продвижение без анализа — как стрелять вслепую. Telegram не даёт столько аналитики, как Facebook или Google Ads, но всё равно есть инструменты, с которыми можно работать.
Вот ключевые метрики и способы замера эффективности в TG:
1. Подписчики и вовлечённость (ER)
Самое очевидное — рост подписчиков. Но важнее не количество, а качество. Смотрите:
- сколько человек читают посты (просмотры);
- сколько переходят по ссылкам;
- сколько сохраняют, пересылают, реагируют.
Формула ER (engagement rate):
ER = (среднее количество просмотров / количество подписчиков) × 100%
Хороший ER для Telegram — от 20% и выше. Всё, что ниже 10%, — сигнал, что контент не цепляет или аудитория нерелевантна.
2. Конверсия в действия
Если у вас бот или TG-магазин, обязательно считайте, сколько людей:
- открыли бот;
- начали диалог;
- просмотрели каталог;
- сделали заказ;
- оплатили.
Для этого можно настроить встроенную аналитику в боте или подключить внешнюю: TGStat, Combot, Livegram и др.
Также можно добавлять UTM-метки в ссылки и отслеживать их в Google Analytics, если пользователь переходит из Telegram на сайт или форму.
3. Стоимость подписчика / заявки / продажи
Если вы запускаете рекламу — считайте не только охваты, но и реальные итоги.
Примеры:
- CPL (cost per lead) — сколько стоит одна заявка через бота;
- CPA (cost per action) — сколько стоит продажа;
- CPM — стоимость 1000 показов рекламы в Telegram Ads.
Формула простая:
CPL = рекламный бюджет / количество заявок
Важно отслеживать не только конверсии, но и качество лидов. Иногда с одной площадки меньше заявок, но все они — «горячие».
4. Анализ площадок и креативов
Если вы используете несколько каналов для продвижения (реклама, посевы, органика), то:
- подписчиков стоит тегировать;
- ставить разные ссылки на каждого партнёра;
- менять УТП и смотреть, что сработало.
Системный подход к аналитике даёт не просто «красивые цифры», а понимание: куда масштабировать, где урезать, и что повторить.
Частые ошибки и как их избежать
Telegram кажется простой площадкой — создал канал, закинул пару постов, и вот тебе продажи. Но на деле здесь полно подводных камней, особенно для тех, кто только начинает. Вот ошибки, которые встречаются чаще всего — и что с ними делать.
Ошибка 1. Продвигать без стратегии
Просто создать канал или бота — недостаточно. Нужен чёткий план: кто ваша аудитория, какие боли вы решаете, какой контент будете давать и как будете привлекать людей.
Как избежать: Сначала — стратегия, потом — реализация. Не начинайте продвижение, пока не прописали хотя бы базовые сценарии и точки контакта с клиентом.
Ошибка 2. Много контента, но никакой пользы
Некоторые каналы превращаются в поток бесполезного шума: мотивационные цитаты, абстрактные посты, странные репосты. Вроде бы активность есть, но продаж — ноль.
Как избежать: Каждый пост должен решать задачу: объяснять, вдохновлять, продавать или вовлекать. Лучше меньше, да по делу.
Ошибка 3. Игнорировать визуал и оформление
Даже если вы работаете в B2B, визуальное восприятие играет роль. Неоформленный канал или бот с серым аватаром и без описания — сразу минус доверие.
Как избежать: Уделите внимание мелочам: обложка, описание, аватар, закреп. Это не “фантик”, а точка входа.
Ошибка 4. Отсутствие аналитики
Если вы не знаете, какие посты читают, какие ссылки кликают и откуда пришли подписчики — вы на ощупь.
Как избежать: Ставьте цели, отслеживайте метрики, используйте аналитику. Даже простая статистика просмотров в TG — уже инсайт.
Ошибка 5. Делать всё вручную
Вести магазин вручную — нормально первые 3 дня. Потом начинается бардак: потерянные заказы, забытые заявки, усталость.
Как избежать: Автоматизируйте. Боты, шаблоны, триггеры, CRM — всё это доступно. И сэкономит вам кучу времени.
Заключение
Telegram — это не просто мессенджер, а полноценная бизнес-платформа. Здесь можно продвигать услуги, рекламировать товары, выстраивать воронки и автоматизировать продажи. Причём с минимальным входом: не нужен сайт, не нужно раздувать штат, не нужно платить за каждый охват.
Что важно запомнить:
- Формат подбирается под задачу: канал — для контента, чат — для комьюнити, бот — для продаж.
- Контент и оформление решают: важно говорить по делу, регулярно, в узнаваемом стиле.
- Раскрутка может быть как бесплатной, так и платной, но всегда должна быть системной.
- Аналитика — ваш ориентир. Только с цифрами можно принимать здравые решения.
- Автоматизация = масштабирование. Боты и автоворонки экономят ресурсы и повышают конверсии.
И главное — Telegram продолжает расти, а значит, сегодня — идеальный момент, чтобы занять свою нишу. Не обязательно сразу лить десятки тысяч на рекламу. Можно стартовать с простого канала и базового бота, потестировать спрос и только потом масштабироваться.
А если хотите пройти этот путь быстрее — adsgram.ai поможет с запуском, продвижением и автоматизацией Telegram-магазинов, ботов и каналов. Всё под ключ: от стратегии до первых продаж.
